Liefern

Natürlich möchten Sie unsere Teichprodukte so schnell wie möglich nutzen. Sobald Sie bezahlen, halten wir Sie über den Lieferprozess auf dem Laufenden. Ab dann übernimmt PostNL oder DHL die Lieferung, und in den meisten Fällen ist Ihr Paket schon morgen bei Ihnen!

Hinweis: Wohnen Sie in einem Ferienpark? Bitte passen Sie Ihre Sendungsverfolgung an, um die Sendung an eine Abholstelle zu senden, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit ist für alle unsere Produkte auf unserer Website angegeben. Wenn das Produkt auf Lager ist und Sie vor dem angegebenen Zeitpunkt bestellen, versenden wir Ihr Paket auch vor diesem Zeitpunkt. Bei mehreren Artikeln gilt immer die längste Lieferzeit für die gesamte Bestellung.

Ab dem Zeitpunkt der Übergabe Ihrer Bestellung an unseren Lieferservice haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den Lieferprozess. Daher kann es aufgrund von Stoßzeiten oder eines Spediteurfehlers etwas länger dauern. Behalten Sie in diesen Fällen bitte Ihre Sendungsverfolgung im Auge. Keine Sorge, wir finden immer eine Lösung.

Versandoptionen und -kosten

Unser Versandpartner DHL, Trunkrs, DPD oder PostNL liefert von Montag bis Samstag.
Bist du nicht zu Hause? Dann kannst du über die Sendungsverfolgung (Track & Trace) einen alternativen Liefertermin vereinbaren oder eine Abholstation auswählen.

Alle Bestellungen mit einem Warenwert über 75 € liefern wir kostenlos an Adressen in Deutschland, Belgien und den Niederlanden.

Versand innerhalb der Niederlande

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 5,95 € bei einem Bestellwert bis 75 €.
Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos,

ausgenommen Teichfolie und große Verpackungen – dies wird beim jeweiligen Artikel angegeben.

Versand nach Belgien

Die Versandkosten nach Belgien betragen 9,95 € bei einem Bestellwert bis 25 €.
Bei einem Bestellwert bis 75 € betragen die Versandkosten 7,95 €.
Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos,

ausgenommen Teichfolie und große Verpackungen – dies wird beim jeweiligen Artikel angegeben.

Versand nach Deutschland

Die Versandkosten nach Deutschland betragen 9,95 € bei einem Bestellwert bis 75 €.
Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos,

ausgenommen Teichfolie und große Verpackungen – dies wird beim jeweiligen Artikel angegeben.

Spezialtransporte

Für einige Produkte, wie z. B. Teichwannen oder Dekorationsartikel, fallen zusätzliche Versandkosten an, da diese mit unserem Spezialtransportdienst versendet werden. Diese Kosten werden Ihnen bei der Eingabe Ihrer Adressdaten an der Kasse angezeigt. Pakete auf die Watteninseln können wir nicht mit einem Spezialtransport zustellen.

Transportschäden

Trotz sorgfältiger Verpackung ist es immer möglich, dass die Verpackung oder das Produkt während des Transports beschädigt wird. Bitte fotografieren Sie in diesem Fall den Schaden und den Umkarton und senden Sie diese an info@vijverleven.nl.

Unvollständige Bestellung

In manchen Fällen wird Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert. Es ist durchaus möglich, dass sich noch eine weitere Sendung auf dem Weg zu Ihnen befindet. Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder chatten Sie mit uns, um zu erfahren, ob eine weitere Sendung unterwegs ist. Falls nicht und Sie einfach nicht Ihre vollständige Bestellung erhalten haben, kümmern wir uns selbstverständlich um die Lösung!

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