Datenschutz

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Vijverleven ist Ihre Privatsphäre sehr wichtig. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der von Vijverleven angebotenen Dienste. Diese Bedingungen treten am 25. Mai 2018 in Kraft; mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen wir über Sie sammeln, wofür diese Informationen verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Informationen an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten; die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugriff auf die Daten hat.

Webshop-Software

Shopify

Unser Online-Shop wurde mit der Software Shopify entwickelt. Für unser Webhosting haben wir Hypernode ausgewählt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienste zur Verfügung stellen, werden an diesen Anbieter weitergegeben. Hypernode hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten; Ihre Daten werden niemals für andere Zwecke verwendet. Hypernode ist im Rahmen unserer Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören SSL-Verschlüsselung und eine starke Kennwortrichtlinie. Regelmäßige Backups verhindern Datenverlust.

Hypernode

Wir beziehen Webhosting-Dienste von Hypernode. Hypernode verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Hypernode kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste erfassen. Diese gelten nicht als personenbezogene Daten. Hypernode hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Hypernode ist im Rahmen der Vertraulichkeitsvereinbarung zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet.

Klaviyo

Unsere Website nutzt Klaviyo, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr unserer Website und den Versand von Newslettern abwickelt. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und unseren Webformularen erhalten, werden über die Server von Klaviyo gesendet. Klaviyo wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wird, finden Sie einen Link zum Abbestellen. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine weiteren E-Mails von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken! Ihre personenbezogenen Daten werden von Klaviyo sicher gespeichert. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die verfolgen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Klaviyo behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.

Hypernode

Wir nutzen die Dienste von Hypernode für unsere regelmäßige geschäftliche E-Mail-Kommunikation. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Hypernode hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unsere gesamte E-Mail-Kommunikation vertraulich.

Mollie

Wir nutzen die Mollie-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Online-Shop abzuwickeln. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Mollie, für die Mollie Dritte einsetzt. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Bewertungen

Wir sammeln Bewertungen über die Feedbackcompany-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über Feedbackcompany hinterlassen, müssen Sie Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Feedbackcompany gibt diese Informationen an uns weiter, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Feedbackcompany veröffentlicht Ihren Namen und Ihren Wohnort auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann Feedbackcompany Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu erläutern. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an Feedbackcompany weiter. Feedbackcompany verwendet diese Informationen ausschließlich zu dem Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Feedbackcompany hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Feedbackcompany behält sich das Recht vor, für die Erbringung seiner Dienstleistungen Dritte einzuschalten, wozu wir Feedbackcompany die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Feedbackcompany Dritte einschaltet.

Versand und Logistik

DHL

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sind wir für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Für die Zustellung nutzen wir DHL. Zu diesem Zweck müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Informationen ausschließlich zur Vertragserfüllung. Wenn DHL Subunternehmer einsetzt, gibt DHL Ihre Daten auch an diese weiter.

Postnl

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sind wir für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Für die Zustellung nutzen wir die Dienste von PostNL. Zu diesem Zweck müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Informationen ausschließlich zur Vertragserfüllung. Wenn DHL Subunternehmer einsetzt, gibt PostNL Ihre Daten auch an diese weiter.

Trunkrs

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sind wir für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Für die Zustellung nutzen wir Trunkrs. Hierfür müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an Trunkrs weitergeben. Trunkrs verwendet diese Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Sofern DHL Subunternehmer einsetzt, gibt Trunkrs Ihre Daten auch an diese weiter.

Q-Paket

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sind wir für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Für die Zustellung nutzen wir die Dienste von Q-parcel. Zu diesem Zweck müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an Q-parcel weitergeben. Q-parcel verwendet diese Informationen ausschließlich zur Vertragserfüllung. Wenn DHL Subunternehmer einsetzt, gibt Q-parcel Ihre Daten auch an diese weiter.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung 

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Der Zweck der Verarbeitung steht daher immer in direktem Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (zielgerichtetes) Marketing. Wenn Sie uns Daten übermitteln und wir diese Daten verwenden, um Sie später – außer auf Ihren Wunsch – zu kontaktieren, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung buchhalterischer und anderer administrativer Verpflichtungen. Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung mit uns, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten 

Die von unserer Website automatisch erhobenen Daten werden zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit mit Steuer- und Strafermittlungen

In bestimmten Fällen kann Vijverleven gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen durch Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden dem jedoch im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen widersprechen.

Aufbewahrungsfristen 

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das heißt, wir bewahren Ihr Kundenprofil auf, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als einen Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender Verwaltungspflichten sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren. Daher bewahren wir diese Daten für die Dauer der geltenden Aufbewahrungsfrist auf. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Nach geltendem niederländischen und europäischen Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir diese Rechte und wie Sie sie ausüben können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an die E-Mail-Adresse, die Sie bereits bei uns hinterlegt haben. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anfragen. Im Falle einer Anfrage auf Vergessenwerden erfassen wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien der Daten in dem maschinenlesbaren Format, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten missbrauchen.

Einsichtsrecht​ 

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse. Diese enthält auch eine Übersicht über die Verarbeiter, die über diese Daten verfügen, und die Kategorie, unter der wir diese Daten speichern.

Recht auf Berichtigung 

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung der Datenkorrektur an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Portabilität 

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) personenbezogenen Daten, die sich auf Sie beziehen oder auf Sie identifizierbar sind, durch Dritte verarbeiten zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse. In diesem Fall können wir unsere Dienste voraussichtlich nicht mehr erbringen, da die sichere Verknüpfung der Dateien nicht mehr gewährleistet ist.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte 

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Vijverleven unter bestimmten Umständen zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten bis zur Klärung Ihres Widerspruchs unverzüglich ein. Bei berechtigtem Widerspruch stellen wir Ihnen Kopien der von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten zur Verfügung und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht erfordert. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookie Einstellungen

Google Analytics 

Unsere Website platziert Cookies des amerikanischen Unternehmens Google als Teil seines „Analytics“-Dienstes. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erstellen, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugriff auf diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und geben diese Daten an Google weiter. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen online verfolgen. Google verwendet diese Informationen, um gezielte Werbung (AdWords) und andere Google-Dienste und -Produkte bereitzustellen.

Cookies von Drittanbietern 

Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version finden Sie jedoch immer auf dieser Seite. Sollte sich die neue Datenschutzrichtlinie auf die Verarbeitung Ihrer bereits erhobenen Daten auswirken, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Kontaktdetails

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